icon hotline

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN


 

1. Giới thiệu

Công ty TNHH Một Ngôi Sao Thông Minh Việt Nam (sau đây gọi là “OSSV”, “chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng website.

Chính sách này thông báo cho Quý khách về cách thức OSSV thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.

Bằng việc chủ động điền thông tin vào các biểu mẫu liên hệ trên website hoặc đánh dấu vào ô đồng ý, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung quy định trong Chính sách này.

2. Thông tin Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu

  • Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Một Ngôi Sao Thông Minh Việt Nam (OSSV)
  • Website: https://ossn.vn
  • Email liên hệ: contactvn@onesmartstar.com (Chỉ dùng để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ chung, không lưu trữ tự động dữ liệu form liên hệ)
  • Số điện thoại: *6776
  • Địa chỉ: Tầng 9, số 4 Liễu Giai, phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội

3. Phân loại dữ liệu cá nhân thu thập

OSSV chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân cơ bản phục vụ hoạt động tư vấn doanh nghiệp, bao gồm:

  • 3.1. Dữ liệu Quý khách chủ động cung cấp: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, tên doanh nghiệp, và nội dung yêu cầu tư vấn khi Quý khách điền Form Liên hệ.
  • 3.2. Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành được thu thập tự động qua hệ thống máy chủ website (log files) nhằm duy trì tính ổn định của hệ thống.
  • 3.3. Dữ liệu từ chiến dịch quảng cáo: Khi Quý khách điền form đăng ký trực tiếp trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, LinkedIn) do OSSV chạy quảng cáo, dữ liệu sẽ được trích xuất và lưu trữ vào hệ thống nội bộ của chúng tôi.
  • 3.4. Dữ liệu trẻ em: Website và dịch vụ viễn thông (Star Number, Tổng đài) của OSSV được thiết kế dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi không thu thập và xử lý dữ liệu của người dưới 16 tuổi.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu được xử lý cho các mục đích hợp pháp sau:

  • Tiếp nhận yêu cầu, liên hệ tư vấn và cung cấp báo giá dịch vụ;
  • Thiết lập hợp đồng và triển khai dịch vụ;
  • Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng;
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý về kế toán, thuế và viễn thông theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

OSSV cam kết tuyệt đối không trao đổi, mua bán dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Căn cứ pháp lý để xử lý dữ liệu

  • Sự đồng ý rõ ràng của Quý khách khi thực hiện thao tác gửi thông tin;
  • Sự cần thiết để chuẩn bị, giao kết và thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ;
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp;
  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của OSSV.

6. Lưu trữ và không chuyển dữ liệu ra nước ngoài

  • Hạ tầng lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập từ website được truyền tải và lưu trữ trực tiếp trên hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) sử dụng máy chủ (server) đặt tại Việt Nam.
  • Không chuyển dữ liệu xuyên biên giới: OSSV không tự động truyền tải thông tin liên hệ của Quý khách qua các hệ thống email máy chủ quốc tế hoặc các nền tảng lưu trữ nước ngoài ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp tại Việt Nam.

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền của OSSV và có thể chia sẻ trong phạm vi giới hạn với:

  • Các nhà mạng viễn thông Việt Nam (phục vụ việc đấu nối dịch vụ Star Number, Voice Brandname);
  • Cơ quan chức năng khi có văn bản yêu cầu hợp pháp.

8. Thời gian lưu trữ

  • Trong suốt quá trình tư vấn và duy trì dịch vụ với khách hàng;
  • Theo thời hạn quy định của pháp luật chuyên ngành (viễn thông, kế toán);
  • Cho đến khi Quý khách có yêu cầu hợp lệ về việc xóa bỏ dữ liệu (đối với khách hàng chưa giao kết hợp đồng).

9. Chính sách Cookie

Website của OSSV chỉ sử dụng các Cookie kỹ thuật bắt buộc nhằm giúp trang web vận hành ổn định.

Chúng tôi không sử dụng các Cookie theo dõi của bên thứ ba (Third-party tracking cookies như Facebook Pixel, Google Analytics, LinkedIn Insight Tag) để theo dõi hành vi xuyên trang hay nhắm mục tiêu quảng cáo trên website này.

10. Biện pháp bảo mật

OSSV áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, kiểm soát truy cập CRM nội bộ để ngăn chặn hành vi lấy cắp, rò rỉ hay phá hoại dữ liệu.

11. Quyền của Quý khách

Theo pháp luật Việt Nam, Quý khách có 11 quyền đối với dữ liệu của mình, bao gồm: Quyền được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa bỏ, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, cung cấp dữ liệu, phản đối xử lý, khiếu nại/khởi kiện và yêu cầu bồi thường.

Để thực hiện quyền, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại *6776 hoặc yêu cầu nhân viên phụ trách hỗ trợ trực tiếp.

12. Thay đổi Chính sách

OSSV có quyền cập nhật Chính sách này tùy theo sự thay đổi của pháp luật hoặc hạ tầng kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố công khai trên website.

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây